Syarat & Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian atau penggunaan aplikasi Topin.id dan websiteTopin.id. Pengguna diwajibkan membaca dengan seksama sebelum melakukan transaksi dan/atau menggunakan layanan Topin.id. Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Topin.id, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui semua isi dalam syarat & ketentuan yang berlaku. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi syarat & ketentuan yang berlaku saat ini, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan aplikasi/website yang disediakan oleh Topin.id.

DEFINISI

1. Topin.id adalah sebuah bisnis rintisan yang menyediakan layanan sebagai distributor & agen pulsa, top-up game, data internet, dan berbagai kebutuhan digital lainnya.
2. Syarat & Ketentuan adalah perjanjian antara pengguna dan Topin.id, yang berisi seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna serta Topin.id, dan tata cara penggunaan layanan Topin.id.
3. Pengguna adalah pihak yang menggunakan atau terdaftar sebagai member, reseller, atau agen di layanan Topin.id, baik sebagai pembeli, penjual, atau hanya sebagai pengunjung website/aplikasi.
4. Member, reseller, dan agen adalah pengguna terdaftar yang melakukan deposit saldo atau transaksi produk yang tersedia di aplikasi atau website Topin.id.
5. Produk adalah berbagai layanan seperti pulsa, voucher game, token listrik, dan lain-lain yang dibeli oleh member melalui aplikasi atau website Topin.id.

AKUN, SALDO, DAN KEAMANAN

1. Anda menyatakan bahwa Anda adalah individu yang cakap dalam menggunakan aplikasi atau website Topin.id.
2. Topin.id berhak memungut biaya pendaftaran untuk reseller dan agen.
3. Pengguna yang telah mendaftar dan memverifikasi akun berhak melakukan deposit saldo atau transaksi di aplikasi Topin.id.
4. Pengguna harus memastikan bahwa semua data yang dimasukkan dalam aplikasi Topin.id adalah valid. Jika ditemukan data yang tidak valid, Topin.id berhak menghapus data tersebut secara permanen.
5. Saldo tidak dapat dicairkan atau diuangkan. Saldo hanya dapat digunakan untuk transaksi.
6. Topin.id berhak mengambil tindakan terhadap setiap dugaan pelanggaran Syarat & Ketentuan, seperti transaksi ilegal, hacking, atau tindakan lain yang berpotensi merugikan layanan Topin.id.
7. Topin.id berhak menutup akun pengguna, baik sementara maupun permanen, apabila ditemukan adanya tindakan kecurangan atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan yang berlaku.
8. Pengguna dilarang menggunakan perangkat, software, atau metode apa pun yang bertujuan untuk memanipulasi sistem Topin.id, seperti manipulasi data sistem, perambanan (crawling/scraping), atau otomatisasi transaksi.
9. Topin.id memiliki kewenangan untuk membekukan saldo pengguna jika ditemukan indikasi pencucian uang, kecurangan transaksi, atau pelanggaran lainnya.
10. Pengguna dapat mengubah alamat email akun mereka, dengan syarat email yang digunakan harus aktif.
11. Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan PIN mereka.
12. Topin.id tidak akan meminta PIN atau kode OTP pengguna dalam keadaan apa pun. Oleh karena itu, pengguna diharapkan tidak memberikan informasi tersebut kepada pihak lain.
13. Pengguna menyatakan bahwa Topin.id tidak bertanggung jawab atas kerugian atau penyalahgunaan akun pengguna yang terjadi akibat kelalaian mereka sendiri.

DEPOSIT SALDO

1. Deposit adalah proses pengisian saldo akun Topin.id yang dilakukan oleh pengguna melalui metode pembayaran yang tersedia.
2. Saldo Topin.id digunakan sebagai alat pembayaran utama untuk transaksi di aplikasi atau website Topin.id.
3. Saldo dapat ditambahkan melalui transfer bank atau metode pembayaran lain yang disediakan oleh Topin.id.
4. Topin.id berhak membekukan saldo jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi Topin.id.
5. Jika terjadi kendala dalam proses deposit, pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan Topin.id.
6. Deposit yang telah berhasil masuk ke saldo akun Topin.id bersifat non-refundable atau tidak dapat dikembalikan.

TRANSAKSI PEMBELIAN

Pengguna wajib bertransaksi sesuai prosedur yang telah ditetapkan oleh Topin.id. Pembayaran dilakukan menggunakan saldo Topin.id. Dengan melakukan transaksi, pengguna menyatakan bahwa:

1. Pengguna bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi produk sebelum melakukan pembelian.
2. Setiap transaksi pembelian bersifat mengikat secara hukum.
3. Ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu. Jika stok habis, sistem akan menolak transaksi dan saldo akan dikembalikan.
4. Transaksi yang berstatus "Proses" atau "Berhasil" akan memotong saldo pengguna. Jika transaksi "Gagal" atau "Error", saldo akan dikembalikan.
5. Jika terjadi kendala pada transaksi, pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan dalam waktu 1x24 jam setelah transaksi.
6. Detail transaksi dapat dilihat pada halaman "Riwayat Transaksi".
7. Pengguna tidak dapat membatalkan atau menghapus riwayat transaksi yang telah dilakukan.

HARGA PRODUK

1. Topin.id berupaya menyediakan produk dengan harga yang kompetitif.
2. Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
3. Harga yang tertera adalah harga final yang akan dibayarkan pengguna saat transaksi.
4. Dengan melakukan transaksi, pengguna menyetujui untuk membayar harga yang ditentukan melalui saldo Topin.id.

PENGEMBALIAN DANA

1. Pengembalian dana (refund) diberikan apabila saldo telah terpotong tetapi produk tidak diterima oleh pembeli.
2. Pengguna dapat mengajukan refund jika transaksi berstatus sukses tetapi produk belum diterima.
3. Pengguna harus menghubungi layanan pelanggan Topin.id dengan menyebutkan ID transaksi dalam waktu maksimal 7x24 jam sejak tanggal transaksi.
4. Refund akan diproses setelah tim CS Topin.id melakukan pengecekan dan memastikan produk tidak diterima.
5. Jika CS memastikan produk telah terkirim tetapi pengguna mengklaim belum menerimanya, pengguna disarankan untuk menghubungi operator atau provider produk terkait.
6. Refund tidak berlaku jika produk telah terkirim dengan valid.